根據《南寧市績效考評領導小組辦公室關于反饋2019年度綜合績效考評結果的通知》（南績辦〔2020〕19號）的精神，為做好2019年度南寧市機關績效考評公眾評議群眾對我城區提出的意見建議整改工作，特制定本方案。
一、指導思想
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大四中全會精神，緊緊抓住人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，解決群眾合法合理訴求，不斷提升群眾滿意度和獲得感。強化結果導向和滿意導向，強化目標責任，進一步改進工作作風，密切聯系群眾，不斷提高各機關執行力和公信力，促進全城區經濟平穩健康發展和社會和諧穩定。
二、總體目標
通過對存在問題的整改，進一步明確各級各部門的工作目標和職責任務，建立健全績效管理制度，加強機關行政效能建設，切實解決改善民生、促進發展、作風效能等方面存在的問題。以達到干部作風明顯好轉，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發展環境明顯優化，政府公信力明顯提升，人民群眾的滿意度不斷提高的目標。
三、整改內容
從南寧市反饋我城區2019年度績效考評結果來看，青秀區公眾評議中收集到的意見建議共49條，其中人大代表、政協委員收集到意見建議10條，縣（區）干部職工、開發區干部職工提出的意見建議1條，掛點聯系干部、第一書記提出的意見建議5條，社會公眾提出的意見建議33條。經過梳理并對意見建議進行責任分解，形成了《2019年青秀區公眾評議意見》（見附件1），向全社會公布，接受公眾的監督，切實解決群眾合法合理訴求。
四、組織實施
（一）分解落實責任。對《關于反饋2019年度綜合績效考評結果的通知》（南績辦〔2020〕19號）文中涉及與各單位職能定位有關的公眾評議群眾所提出的意見建議進行分解、梳理、匯總歸類，確定各責任單位整改目標任務。
（二）制定整改措施。各責任單位對意見建議能夠及時解決的要及時解決；對情況復雜，尚不具備完全整改條件的，要做好整改計劃，分階段分步驟，限期完成；因政策等因素不能解決的及確實不符合實際的要加以說明，做好宣傳。具體分兩種形式制定整改內容：
一是各責任單位對附件1《2019年青秀區公眾評議意見》中的內容，根據本部門職能定位所承擔的意見建議需整改的內容，認真分析和研究，深入查找存在問題和原因，每一類型整改目標，要按照有量化的工作任務、有可操作的推進路線圖、有明確的時間表、有具體的責任主體、有可以檢驗的成果形式的“五個有”要求，結合本單位實際，制定整改措施，明確整改標準、時限和責任，整改措施中提出的目標要符合各級各部門實際，做到可實現、可核實、可檢驗，防止說大話、空話。具體整改措施填寫附件2《2019年度南寧市機關績效考評公眾評議意見整改措施表》。
二是針對其中不了解情況、不符合實際的意見建議可劃分為其他性意見，要通過對政策宣傳介紹，讓群眾知曉和理解。對于內容不具體、要求不明確的意見建議，要進行解釋說明，爭取群眾的理解和支持。其他意見建議的解釋情況說明填至附件3《2019年度南寧市機關績效考評公眾評議意見情況說明表》。
（三）督促檢查落實。為確保整改落實到位，各責任單位要結合實際，推動績效考評、政務公開與網絡監督工作相結合，要嚴格按照制定的整改方案，對照整改目標，倒排工作進度，分階段部署，落實整改工作。城區督查考評辦將對各責任單位的重點整改事項，要全程跟進，全程監督，防止整改流于形式，對于整改不到位的要及時通報，問題嚴重的要對相關責任單位和責任人按有關規定進行問責，確保整改工作如期完成。
（四）總結整改成效。各責任單位要對整改項目進行全面自查，并對年度整改工作完成情況，包括采取的措施、整改成效、群眾滿意度情況等進行總結，形成整改完成情況報告，并按照附件4《2019年度南寧市機關績效考評公眾評議意見整改完成情況表》填寫整改完成情況。
（五）公布整改情況。各責任單位要于2020年7月17日前將附件2《整改措施表》、附件3《情況說明表》在青秀區政務信息網站中的本部門的門戶網站上進行公布；于2019年11月16日前將附件4《整改完成情況表》和完成情況報告在青秀區政務信息網站中的本部門的門戶網站上進行公布，以便接受群眾評議和監督，同時，截取相關網頁圖片及展示內容的首頁歸檔。
五、整改要求
（一）加強領導，狠抓整改。有關責任單位要高度重視，把整改工作擺上重要議事日程，主要領導要負總責、親自抓，分管領導直接負責、具體抓，確保整改工作目標到崗、責任到位、任務到人。要突出整改工作的重點，解決突出問題，建立長效機制，確保整改工作取得實效，達到整改提高的效果。
（二）分工負責，通力合作。各責任單位要加強溝通、協調，及時研究和解決存在的突出問題。整改目標如涉及其他職能部門，各相關責任單位要樹立大局意思，積極主動配合做好整改工作，齊心協力完成所承辦的整改工作目標任務。
（三）強化考評，嚴格問責。南寧市及城區已將“公眾評議意見建議整改（社會評價整改）”指標列入各被考評責任單位2020年度績效考評指標體系。將根據各相關責任單位的梳理質量情況、整改方案制定質量情況及整改落實完成情況進行考評。同時，將整改工作情況列為南寧市年終察訪核驗及城區本級年終察訪核驗的主要指標內容，各相關責任單位要做好南寧市及城區績效考評察訪核驗備查準備工作。對經績效考評察訪核驗發現有弄虛作假、工作不力、整改效果差的，在單位年度績效考評中視情況扣分或通報批評，并按有關規定問責。
聯系電話：0771-5826106 小莫
附 件：1、2019年青秀區公眾評議意見
2、2019年度南寧市機關績效考評公眾評議意見整改措施表
3、2019年度南寧市機關績效考評公眾評議意見情況說明表
4、2019年度南寧市機關績效考評公眾評議意見整改完成情況表
青秀區委區政府督查考評辦公室
2020年7月29日
